تعلن شركة بترومين السعودية، عبر حسابها الرسمي على لينكدإن، عن توفر فرصة وظيفية في مدينة جدة تحت مسمى مستشار خدمة Service Advisor. تهدف هذه الوظيفة إلى دعم تجربة العملاء داخل بيئة خدمات السيارات من خلال استقبال احتياجاتهم، شرح أعطال مركباتهم، ومتابعة إجراءات الإصلاح والصيانة. كما تشمل المهمة تنسيق مواعيد الفنيين وطلبات قطع الغيار، مع التركيز على تحسين سرعة الخدمة وجودتها. إذا كنت تمتلك الخبرة ذات الصلة في خدمات السيارات أو خدمة العملاء، وتفهم متطلبات توثيق الخدمة والضمان، فقد تكون هذه الفرصة مناسبة لك للعمل ضمن فريق يهتم بتنظيم السجلات والالتزام بالأنظمة.
تفاصيل الإعلان
- الجهة المعلنة: شركة بترومين السعودية
- مدينة العمل: جدة
- طريقة الإعلان: عبر حساب الشركة الرسمي على لينكدإن
- المسمى الوظيفي: مستشار خدمة (Service Advisor)
المسميات الوظيفية
- مستشار خدمة (Service Advisor)
المؤهلات المطلوبة
- المؤهل العلمي: الثانوية أو ما يعادلها، والدبلوم المشارك في تقنية السيارات (ميزة إضافية).
- الخبرة: ما لا يقل عن 3 سنوات خبرة في خدمات السيارات أو خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
- اللغات: إجادة العربية والإنجليزية.
- الشهادات: شهادات ASE ذات الصلة بخدمة العملاء أو تخصصات السيارات.
التخصصات المناسبة
- تقنية السيارات (ذُكرت كدبلوم مشارك كميزة إضافية).
المدن أو مواقع العمل
- جدة
المهام أو طبيعة العمل
- استقبال احتياجات العملاء وشرح أعطال المركبات وتقديم خيارات الصيانة.
- تحديث حالة الإصلاح لدى العملاء.
- تنسيق مواعيد الفنيين.
- تنسيق طلبات قطع الغيار بهدف تحسين سرعة الخدمة وجودتها.
- معالجة مستندات الخدمة.
- إدارة مطالبات الضمان وحفظ السجلات.
- الالتزام بالأنظمة والتعليمات ذات الصلة.
شروط أو ملاحظات التقديم
- للاطلاع على الوصف الوظيفي ومتطلبات الوظيفة والتقديم، يتم التقديم عبر بوابة التوظيف الرسمية.
- تتضمن محتويات الإعلان الإشارة إلى خدمات السيرة الذاتية ونظام ATS وحسابات لينكدإن.