تعلن مجموعة فقيه للرعاية الصحية، عبر حسابها الرسمي على لينكدإن، عن توفر فرصة وظيفية بعنوان مسؤول مركز الاتصال وجدولة المواعيد لدى مستشفى الدكتور سليمان فقيه في الرياض. تأتي هذه الوظيفة ضمن بيئة عمل صحية تتطلب التعامل اليومي مع مكالمات واستفسارات العملاء، إضافة إلى إدارة بياناتهم وتوثيق التواصل بما يضمن دقة تنظيم المواعيد. كما تشمل طبيعة الدور التنسيق مع الإدارات عند الحاجة، وتصعيد المشكلات التي تتطلب معالجة أعمق، بهدف دعم مؤشرات خدمة العملاء. إذا كنت تبحث عن دور يجمع بين التواصل وخدمة العملاء وجدولة المواعيد، فهذه فرصة مناسبة—بحسب ما ورد—من دون اشتراط خبرة سابقة.
تفاصيل الإعلان
- الجهة المعلنة: مستشفى الدكتور سليمان فقيه (مجموعة فقيه للرعاية الصحية)
- المسمى الوظيفي: مسؤول مركز الاتصال وجدولة المواعيد (Call Center & Scheduling Officer)
- مكان العمل: الرياض
- مصدر الإعلان: حساب الجهة الرسمي على لينكدإن
المسميات الوظيفية
- مسؤول مركز الاتصال وجدولة المواعيد (Call Center & Scheduling Officer)
المؤهلات المطلوبة
- المؤهل: الثانوية العامة أو البكالوريوس في الإدارة الصحية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
- الخبرة: لا تُشترط خبرة سابقة (0–2 سنة) في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال، ويُفضّل في الخدمات الصحية.
التخصصات المناسبة
- الإدارة الصحية
- إدارة الأعمال
- تخصصات ذات صلة
المدن أو مواقع العمل
- الرياض
المهام أو طبيعة العمل
- استقبال والتعامل مع المكالمات والرسائل والاستفسارات والشكاوى ومتابعة العملاء.
- تحديث معلومات العملاء وتوثيق الاتصالات بما يضمن سير العمل بدقة.
- جدولة المواعيد والتحقق من تنظيمها وفق المطلوب.
- التنسيق مع الإدارات عند ظهور احتياجات أو طلبات مرتبطة بالخدمات.
- تصعيد المشكلات المعقدة وتحويلها للجهات المختصة.
- المساهمة في تحقيق مؤشرات الخدمة.
شروط أو ملاحظات التقديم
- للتقديم، يُرجى الرجوع إلى الإعلان الرسمي للجهة على لينكدإن عبر حسابها.