أعلن مستشفى دله عن شاغر وظيفي بدوام جزئي بمسمى منسق مركز اتصال، يستهدف الكفاءات الوطنية من حملة الثانوية العامة دون الحاجة لخبرة سابقة. يناسب هذا الدور من يمتلك مهارات تواصل جيدة ويرغب في العمل ضمن فريق يركز على رضا العملاء وجودة الخدمة، من خلال إدارة المكالمات الصادرة ومتابعة مواعيد المستفيدين وفق معايير الرعاية والتحسين المستمر.
تفاصيل الوظيفة
المسمى: منسق مركز اتصال (دوام جزئي)
المؤهل: ثانوية عامة أو ما يعادلها
الخبرة: غير مشترطة
أبرز المسؤوليات:
- مكالمات صادرة احترافية لتأكيد/إلغاء المواعيد.
- تحسين جودة النتائج بالالتزام بالإرشادات.
- تقارير دورية حسب الطلب.
- تواصل عبر أدوات متعددة عبر الويب.
- التزام بالسياسات والإجراءات ومعايير الجودة.
- تنفيذ مهام إضافية ضمن توجيهات مدير مركز الاتصال.