أعلنت شركة صلة – أول مزود معتمد لحلول العمل عن بعد في المملكة – عن فتح باب التقديم لوظيفة ممثل خدمة العملاء للعمل في مقرها بمدينة الرياض. ويأتي هذا الإعلان ضمن جهود الشركة للتوسع في خدماتها الرقمية المبتكرة، ولتوفير فرص عمل مهنية تعتمد على مهارات التواصل وإدارة علاقات العملاء باستخدام أحدث أنظمة CRM.
المهام:
- التواصل المستمر مع العملاء عبر القنوات الرقمية
- استقبال الطلبات وتنفيذ عمليات الإلغاء والاسترجاع
- إعداد تقارير رضا العملاء وتحليلها
- إدارة بيانات العملاء وتوثيق شكاوى التعامل
- تقديم خدمة احترافية تعزز الولاء وجودة التجربة
الشروط:
- بكالوريوس في إدارة الأعمال/الإدارة العامة/نظم المعلومات/تقنية المعلومات/الخدمات الاجتماعية
- خبرة سنة على الأقل في خدمة العملاء
- إجادة التعامل مع العملاء الغاضبين
- معرفة جيدة بنظام CRM
- لغة إنجليزية متقدمة
المزايا:
- ساعات عمل مرنة
- برامج تدريب وتطوير مستمر
عن صلة:
شركة سعودية رائدة في حلول العمل عن بعد، مرخصة من وزارة الموارد البشرية، تقدم خدمات ومنتجات مبتكرة تساعد المنشآت على تطوير أعمالها باستخدام أحدث تقنيات الاتصالات والتحول الرقمي.