وظائف خدمة عملاء للنساء والرجال في شركة امداد الخبر (علم) – Customer Complaint Specialist
هل تجيد الاستماع وتملك مهارات متميزة في حل المشكلات؟ تقدم لك إمداد الخبرات فرصة الانضمام إلى فريق خدمة العملاء لديها كـ “أخصائي معالجة شكاوى”، ضمن بيئة تقدر جودة الخدمة وتسعى لرضا العميل دائمًا.
تفاصيل الوظيفة:
- استقبال الشكاوى وتحليل أسبابها وإيجاد الحلول المناسبة.
- التنسيق مع الأقسام المعنية لضمان المعالجة السريعة.
- إعداد تقارير دورية توضح الأنماط المتكررة واقتراح الحلول الاستباقية.
- تطوير سياسات التعامل مع الشكاوى بما يتماشى مع المعايير.
المؤهلات المطلوبة:
- بكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء.
- مهارات اتصال قوية.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
