تعلن شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه، عبر بوابة التوظيف الرسمية، عن توفر وظيفة موظف مركز اتصال (Call Center Agent) في جدة. تأتي هذه الفرصة ضمن بيئة خدمة عملاء مرتبطة بمنتجات وخدمات السيارات، حيث سيُطلب من المرشح التعامل مع استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة، مع دعم سير العمل من خلال توثيق التفاعلات وتحديث المعلومات ذات الصلة. يرحّب الإعلان بالمتقدمين الذين لديهم مؤهل الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع وجود ميزة إضافية لحاملي الدرجة الجامعية المتوسطة في الأعمال أو خدمة العملاء أو مجال ذي صلة. كما يشير الإعلان إلى أن الخبرة ليست شرطًا أساسيًا، مع نطاق خبرة مقبول من 0 إلى سنتين في خدمة العملاء، مع تفضيل الخبرة أو التعوّد على بيئات مراكز الاتصال. إذا كنت تبحث عن دور تواصل مباشر مع العملاء وتساعد في معالجة الطلبات والمرتجعات، فقد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك.
تفاصيل الإعلان
- الجهة المعلنة: شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه
- المسمى الوظيفي: موظف مركز اتصال (Call Center Agent)
- مكان العمل: جدة
المسميات الوظيفية
- موظف مركز اتصال (Call Center Agent)
المؤهلات المطلوبة
- المؤهل: الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- تُعد الدرجة الجامعية المتوسطة في الأعمال أو خدمة العملاء أو مجال ذي صلة ميزة إضافية.
الخبرات والحد الأدنى
- لا يشترط الخبرة؛ من 0 إلى سنتين في خدمة العملاء.
- تُفضّل بيئة مراكز الاتصال.
التخصصات المناسبة
- الأعمال
- خدمة العملاء
- مجال ذي صلة
المهام أو طبيعة العمل
- الرد على استفسارات العملاء بشأن منتجات وخدمات السيارات عبر قنوات الاتصال.
- معالجة الطلبات والمرتجعات.
- تصعيد الحالات المعقدة للجهات المختصة.
- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث معلومات المنتجات والسياسات.
شروط أو ملاحظات التقديم
- للاطلاع على التفاصيل والتقديم، يتم التقديم عبر بوابة الشركة الرسمية.
- تم الإشارة إلى استخدام نماذج السيرة الذاتية ATS ووجود تواصل عبر حسابات مهنية.