يعلن بنك الجزيرة (Bank AlJazira) عن توفر وظيفة ممثل مركز اتصال Call Center Agent ضمن بيئة عمل لخدمة العملاء في الرياض. تأتي هذه الفرصة عبر بوابة التوظيف الرسمية للبنك، وتستهدف المرشحين الحاصلين على الدبلوم أو البكالوريوس في تخصص ذي صلة. يشمل الإعلان تفضيلًا لخبرة عملية تمتد من سنة إلى 3 سنوات في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء، مع أولوية للخبرة في القطاع المصرفي أو المالي. كما يوضح الإعلان أهمية امتلاك مهارات التواصل والاستماع وحل المشكلات والعمل تحت الضغط، إلى جانب إجادة العربية والإنجليزية، ومعرفة بأدوات Microsoft Office وأنظمة CRM. إذا كنت تمتلك خلفية تعليمية مناسبة وتركز على جودة خدمة العملاء، فهذه فرصة مناسبة للانضمام.
تفاصيل الإعلان
- الجهة المعلنة: بنك الجزيرة (Bank AlJazira)
- المسمى الوظيفي: ممثل مركز اتصال Call Center Agent
- مدينة العمل: الرياض
- طريقة التقديم: عبر بوابة التوظيف الرسمية لبنك الجزيرة
المسميات الوظيفية
- ممثل مركز اتصال Call Center Agent
المؤهلات المطلوبة
- الدبلوم أو البكالوريوس في تخصص ذي صلة
التخصصات المناسبة
- إدارة الأعمال
- التسويق
- تخصص ذي صلة
الخبرة والمهارات المطلوبة
- خبرة من سنة إلى 3 سنوات في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء، ويفضل بالقطاع المصرفي أو المالي
- إجادة العربية والإنجليزية
- القدرة على استخدام برامج Microsoft Office
- العمل على أنظمة CRM
- مهارات تواصل واستماع وحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية
المدن أو مواقع العمل
- الرياض
المهام أو طبيعة العمل
- الرد على اتصالات العملاء واستفساراتهم وطلباتهم وشكاواهم
- تحديث بيانات التفاعل
- معالجة المشكلات وتصعيد الحالات المعقدة
- التعريف بالمنتجات المصرفية
- المساهمة في تحقيق مؤشرات جودة الخدمة
شروط أو ملاحظات التقديم
- يتم التقديم والاطلاع على تفاصيل الوظيفة عبر بوابة التوظيف الرسمية لبنك الجزيرة