تعلن شركة ناشيونال اويل ويل فاركو (NOV) عن توفر وظيفة مشرف دعم العملاء ضمن فريق خدمة العملاء ودعم العمليات. تقع فرصة العمل في الشيحية – المنطقة الشرقية وفق ما ورد في الإعلان، وتستند إلى دور إشرافي يركز على إدارة تواصل العملاء والمتابعة التشغيلية المرتبطة بالخدمة والتأجير وعمليات الشراء. تناسب الوظيفة المرشحين الذين لديهم أساس تعليمي في المحاسبة وخبرة لا تقل عن سنة، مع إتقان متقدم لبرنامج Excel وإظهار القدرة على تنظيم العمل والتواصل الفعّال. كما يتطلب الدور طبيعة عمل حضورياً ومتابعة متكررة داخل الورشة، مع المرونة خارج ساعات العمل عند الحاجة.
تفاصيل الإعلان
- الجهة المعلنة: شركة ناشيونال اويل ويل فاركو (NOV)
- المسمى الوظيفي: مشرف دعم العملاء (Customer Support Supervisor)
- موقع العمل: الشيحية – المنطقة الشرقية
- نوع العمل: حضورياً (وليس عن بُعد)، مع متابعة الورشة عدة مرات يومياً
المسميات الوظيفية
- Customer Support Supervisor – مشرف دعم العملاء
المؤهلات المطلوبة
- الدبلوم أو درجة أعلى في المحاسبة أو ما يعادلها
التخصصات المناسبة
- المحاسبة
المهارات والخبرات
- خبرة سنة على الأقل
- إجادة متقدمة لبرنامج Excel، بما يشمل الصيغ والجداول المحورية وتحليل البيانات والتقارير
- مهارات خدمة العملاء والتواصل والتنظيم
- القدرة على العمل تحت الضغط
- المرونة خارج ساعات العمل عند الحاجة
المهام أو طبيعة العمل
- الإشراف على استفسارات العملاء وعروض الأسعار وأوامر الشراء والخدمة والتأجير
- متابعة أوامر العمل والتكاليف وقطع الغيار والمخزون بالتنسيق مع الفرق الفنية واللوجستية
- ضمان اكتمال المستندات والفوترة ومتابعة المدفوعات ورفع/تحقيق رضا العملاء
شروط أو ملاحظات التقديم
- التقديم يتم عبر إعلان شركة NOV الرسمي، حيث يمكن الاطلاع على التفاصيل والتقديم وفق ما يرد من خلاله.