يعلن مصرف الراجحي عن توفر وظيفة مبيعات شاغرة ضمن فريق العمل لحملة البكالوريوس فأعلى في مدينة الجبيل. تستهدف الوظيفة المرشحين من ذوي الخبرة من الجنسين، مع التركيز على الخبرة العملية في مجال العمل خلال فترة من سنة إلى 3 سنوات. تأتي هذه الفرصة لتسند دوراً محورياً في تقديم خدمات المصرف للعملاء بدءاً من استلام الطلبات والتعامل المباشر في الفرع، وصولاً إلى تنفيذ الإجراءات اللازمة وفق أنظمة العمل المعتمدة. كما تتضمن طبيعة الوظيفة مهاماً مرتبطة ببيع المنتجات والخدمات، وإدارة بعض الطلبات والإجراءات الإدارية المتعلقة بالحسابات والبطاقات والمعاملات، والتنسيق عند الحاجة مع مدير العمليات أو مراقب الفرع لضمان معالجة الطلبات والمشكلات بالطريقة الصحيحة.
تفاصيل الإعلان
- الجهة المعلنة: مصرف الراجحي
- المسمى الوظيفي: استشاري مبيعات
- نوع الوظيفة: وظيفة مبيعات
- مناسبة لمن: حملة البكالوريوس فأعلى (للجنسين)
- مدينة العمل: الجبيل
المؤهلات المطلوبة
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس فأعلى.
- خبرة في مجال العمل من سنة إلى 3 سنوات.
التخصصات المناسبة
لم يذكر الإعلان التخصصات بشكل صريح.
المهام أو طبيعة العمل
- عرض المنتجات والخدمات وبيعها للعملاء وفق أعلى مستوى من جودة الخدمة والاحترافية.
- استقبال طلبات بيع منتجات المصرف ومتابعة إدخالها على النظام ومتابعة تنفيذها.
- استقبال العملاء لفتح الحسابات، واستيفاء المستندات المطلوبة، وإدخالها على النظام، وإدخال التوقيع، وطلب تعميد مدير العمليات.
- ترحيل العقود والحسابات بالبريد إلى مركز المعلومات وعلى النظام (DMS).
- الاستقبال والترحيب بجميع العملاء عند دخولهم الفرع والعمل على تقديم الخدمة المطلوبة.
- مساعدة العملاء بتعبئة النماذج عند الحاجة.
- توجيه العملاء لإنهاء معاملاتهم بالصورة الصحيحة، وشرح كيفية تنفيذ العمليات المتاحة في مكائن الصرف الآلي أو القنوات الإلكترونية الأخرى.
- توجيه العملاء إلى الموظف المختص.
- الاستجابة لمعالجة مشاكل العملاء وتلبية طلباتهم وفق إجراءات وتعليمات العمل، مع المتابعة مع مراقب الفرع لحل المشاكل.
- استلام طلبات بطاقة الصراف الآلي وإدخالها على النظام، وطباعة البطاقة الفورية، وتسليم البطاقة المجددة عن طريق الإدارة للعملاء.
- استقبال طلبات تحديث البيانات.
- استلام طلبات قفل الحساب وتعديل بيانات الحساب وتسليمها لمدير العمليات لإدخالها على النظام.
- استقبال العميل المؤكل واستكمال بيانات نموذج التوكيل ومطابقة التوقيع وإدخاله على النظام وطلب تعميد مدير العمليات.
- استيفاء الأوامر الدائمة للعملاء، وإنشاء وتنشيط العضويات وتحويلها لمدير العمليات لاستكمال إجراءات تنفيذها.
- التعامل مع طلبات تغير التوقيع وطلبات تحريك الحسابات.
- إدخال المطالبات المتعلقة بالصراف الآلي ونقاط البيع بنظام مطالبات بطاقات الصراف الآلي.
- استقبال مشاكل العملاء وتحويلها لمدير العمليات للعمل على حلها.
- الاستعلام عن البطاقات الائتمانية وبطاقات الصراف الآلي المسحوبة من الصراف الآلي.
شروط أو ملاحظات التقديم
- الوظيفة مخصصة لسعوديي الجنسية.
- الخبرة المطلوبة في مجال العمل من سنة إلى 3 سنوات.
- العمل في الجبيل، والوظيفة متاحة للجنسين لحملة البكالوريوس فأعلى.